Правила и условия игры

Регистрируя игру, участники тем самым подтверждают, что они ознакомлены с правилами игры и берут на себя полную ответственность за их соблюдение, а также несут полную ответственность за состояние своего здоровья.

Члены игровой команды подтверждают, что они не будут предъявлять претензии в связи с утерянными вещами, травмами, полученными по собственной небрежности, недооценкой условий или по вине других участников. Во время игры запрещено портить имущество баров и муниципальную собственность. Все задания в игре ориентированы на логическое мышление и не требуют применения физической силы.

ПРЕДМЕТЫ НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ИГРЫ

  • Участникам необходимо при себе иметь мобильное устройство (телефон или планшет) с постоянным подключением к интернету.
  • На случай разрядки мобильного устройства необходимо иметь с собой зарядное устройство, powerbank, либо запасное мобильное устройство (мобильное устройство другого участника игры также подходит).
  • В случае разрядки мобильного устройства игру можно возобновить, пройдя по ссылке из электронного письма которое вы получите сразу после регистрации и оплаты (если игра платная) игры.
  • Участникам игры рекомендуется иметь при себе денежные средства, чтобы воспользоваться специальными предложениями заведений.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

В службу технической поддержки НЕ стоит звонить если:
  • Участники не могут решить загадку. Участникам необходимо дождаться последней подсказки.
  • Участники не могут найти место расположения бара, либо достопримечательности. Участникам необходимо дождаться последней подсказки.
  • Участники вводят неправильный ответ.
  • Участники вводят ответ кириллицей, а не латиницей.
  • У участников разрядились все мобильные устройства подключенные к интернету.
  • У участников не работает интернет. Скорее всего проблемы в том, что в баре плохое покрытие сети. Участникам нужно выйти на улицу, чтобы обеспечить хороший сигнал для мобильного устройства.
В службу технической поддержки стоит звонить если:
  • Участники отменяют игру.
  • Сайт //game.mysteria.city не работает или выдаёт какие либо ошибки. Прежде чем звонить проверьте сигнал интернета.
  • По причинам не указанным выше.

УСЛОВИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ ИГРЫ

Все цены указаны в EUR.

Бронирование:
  • Бронирование и оплата игры осуществляются одновременно.
  • Количество участников в одной игре не может превышать количество указанное в описании к игре. За исключением ситуаций отдельно оговоренных с администрацией.
  • Участник подтверждает бронирование игры транзакцией полной суммы за игру.
  • Сразу после успешной оплаты на э-почту, указанную при регистрации, приходит письмо, о том, что игра забронирована. Обязательно проверяйте вкладку “Спам”.
Оплата:
  • С дебетной или кредитной картой онлайн (VISA, VISA Electron, Maestro и MasterCard);
  • Оплата также может быть произведена наличными или перечислением по предварительному согласованию по телефону +37123771723.
Право на аннуляцию:
  • Вы имеете право аннулировать резервацию не позднее 72 часов после оплаты игры. Отменить резервацию можно заранее сообщив по телефону +37123771723 или электронной почте info@mysteria.city
  • Если клиент, который заказал или купил игру недееспособен или он не несет ответственность за совершенный заказ/покупку, за заказ или покупку несет ответственность его законный представитель (напр., родители, опекуны). В этом случае заказ не аннулируется, а уплаченные деньги не подлежат возврату.
Ход игры
  • Для старта игры пройдите по ссылке из электронного письма которое вы получите сразу после регистрации и оплаты (если игра платная) игры.
  • Участники постоянно получают загадки, подсказки и другие уведомления необходимые для прохождения игры на странице //game.mysteria.city
  • В течении всей игры участники перемещаются по городу, решая загадки на территории заведений и на улицах города.
  • Если в силу каких-либо причин участники не могут решить загадку, тогда они пользуются подсказками, появляющимися в процессе игры.
Конфиденциальность:
  • Mysteria City защищает основные права личности и свобод.
  • Ваша личная информация (имя, адрес электронной почты, номер телефона) требуется для обработки заказа, реализации услуги и предоставления Вам поддержки. Ваша личная информация является строго конфиденциальной и не разглашается третьим лицам.
  • Mysteria City обязана в случаях, предусмотренных законом, раскрывать персональные данные государственным и муниципальным организациям.
  • Mysteria City принимает все возможные меры для обеспечения безопасности Вашей личной информации для того, чтобы защитить ее от кражи, неправильного использования, а также несанкционированного доступа, разглашения, изменения и повреждения.
  • Потребитель согласен с обработкой персональных данных.
Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы!