Регистрируя игру, участники тем самым подтверждают, что они ознакомлены с правилами игры и берут на себя полную ответственность за их соблюдение, а также несут полную ответственность за состояние своего здоровья.

Члены игровой команды подтверждают, что они не будут предъявлять претензии в связи с утерянными вещами, травмами, полученными по собственной небрежности, недооценкой условий или по вине других участников. Во время игры запрещено портить имущество заведений и муниципальную собственность. Все задания в игре ориентированы на логическое мышление и не требуют применения физической силы.

ПРЕДМЕТЫ НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ИГРЫ

• Участникам необходимо при себе иметь мобильное устройство (телефон или планшет) с постоянным подключением к интернету;
• На случай разрядки мобильного устройства необходимо иметь с собой зарядное устройство, powerbank, либо запасное мобильное устройство (мобильное устройство другого участника игры также подходит);
• В случае разрядки мобильного устройства игру можно возобновить, пройдя по ссылке из электронного письма которое вы получите сразу после регистрации и оплаты (если игра платная) игры;
• Участникам игры рекомендуется иметь при себе денежные средства, чтобы воспользоваться специальными предложениями заведений.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

В службу технической поддержки НЕ стоит звонить если:

• Участники не могут решить загадку. Участникам необходимо дождаться последней подсказки;
• Участники не могут найти место расположения заведения, либо достопримечательности. Участникам необходимо дождаться последней подсказки;
• Участники вводят неправильный ответ;
• У участников разрядились все мобильные устройства подключенные к интернету;
• У участников не работает интернет. Скорее всего проблемы в том, что в заведении плохое покрытие сети. Участникам нужно выйти на улицу, чтобы обеспечить хороший сигнал для мобильного устройства.

В службу технической поддержки стоит звонить если:

• Участники отменяют игру;
• Одно из заведений, в котороу нужно попасть по сценарию игры, закрыто или в него ограничен досутп;
• Персонал заведения не в курсе игры и отказывается выполнить инструкции игры;
• Игра не работает или выдаёт какие либо ошибки. Прежде чем звонить проверьте сигнал интернета;
• По причинам не указанным выше.

УСЛОВИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ ИГРЫ

Все цены указаны в рублях.

Бронирование:

• Бронирование и оплата игры осуществляются одновременно;
• Количество участников в одной игре не может превышать количество указанное в описании к игре. За исключением ситуаций отдельно оговоренных с администрацией;
• Участник подтверждает бронирование игры транзакцией полной суммы за игру;
• Сразу после успешной оплаты на электронную почту, указанную при регистрации, приходит письмо, о том, что игра забронирована. Обязательно проверяйте вкладку “Спам”.

Оплата:

• С дебетной или кредитной картой онлайн (VISA, VISA Electron, Maestro и MasterCard);
• Оплата также может быть произведена перечислением по предварительному согласованию по телефону +37127581318.

Право на аннуляцию:

• Вы имеете право аннулировать резервацию не позднее 72 часов после оплаты игры. Отменить резервацию можно заранее сообщив по телефону +37127581318 или электронной почте info@mysteria.city;
• Если клиент, который заказал или купил игру недееспособен или он не несет ответственность за совершенный заказ/покупку, за заказ или покупку несет ответственность его законный представитель (напр., родители, опекуны). В этом случае заказ не аннулируется, а уплаченные деньги не подлежат возврату;
• При возврате средст удерживается комиссия за транзакции в размере 145 рублей.

Ход игры

• Для старта игры, используя мобильное устройство, пройдите по ссылке из электронного письма которое вы получите сразу после регистрации и оплаты (если игра платная) игры;
• Участники постоянно получают загадки, подсказки и другие уведомления необходимые для прохождения игры;
• В течении всей игры участники перемещаются по городу, решая загадки на территории заведений и на улицах города;
• Если в силу каких-либо причин участники не могут решить загадку, тогда они пользуются подсказками, появляющимися в процессе игры.

Конфиденциальность:

• Mysteria City защищает основные права личности и свобод;
• Ваша личная информация (имя, адрес электронной почты, номер телефона) требуется для обработки заказа, реализации услуги и предоставления вам поддержки. Ваша личная информация является строго конфиденциальной и не разглашается третьим лицам;
• Mysteria City обязана в случаях, предусмотренных законом РФ, раскрывать персональные данные государственным и муниципальным организациям;
• Mysteria City принимает все возможные меры для обеспечения безопасности вашей личной информации для того, чтобы защитить ее от кражи, неправильного использования, а также несанкционированного доступа, разглашения, изменения и повреждения;
• Потребитель согласен с обработкой персональных данных.

Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы!